Qualitätsmerkmale
Acht Tipps, wie Sie Informationsangebote im Internet auf Qualität und Seriosität beurteilen können
- Ist der Zugang frei und das Angebot kostenlos? Sind Mitgliedschaft oder ein Abonnement Voraussetzungen für die Nutzung?
- Wer ist der Anbieter? Ist er klar zu identifizieren? Gibt es eine Selbstdarstellung? Suchen Sie nach Merkmalen für die Seriosität des Anbieters. Kann er einer Institutionengruppe zugeordnet werden, die Ihr Vertrauen genießt?
- Wird über die Finanzierung der Internetseite informiert? Werden Sie mit Werbung überhäuft und über Buttons auf Produktanbieter umgeleitet?
- Gibt es eine klare Darstellung, was unter „Selbsthilfe” verstanden wird? Sind die selbsthilfebezogenen Informationen auf der Internetseite leicht aufzufinden?
- Sind die Informationen, Daten und Kontaktadressen aktuell, ist der Stand zu identifizieren? Sind die dargestellten Inhalte überprüfbar und transparent (zum Beispiel durch Nennung des Autors, des Urhebers bei Texten, durch Quellenangaben oder Links auf Quellen)?
- Was verspricht das Angebot, und wird das eingehalten? Nicht allein ob etwas angeboten, sondern in welchem Umfang und mit welcher Pflege dies geschieht, ist entscheidend. Ist das Angebot vielfältig und differenziert? Ermöglicht es einen weit reichenden Einblick und Überblick?
- Ist das Angebot nutzerfreundlich? Ist die Gestaltung klar und übersichtlich, kann man sich gut orientieren? Sind die Texte übersichtlich, gut lesbar und verständlich? Gibt Hinweise und Sicherungen zum Daten- und Personenschutz der Nutzerinnen und Nutzer interaktiver Angebote, zum Beispiel von Chat-Rooms?
- Gibt es zweckdienliche Verweise (Links) auf andere Anbieter und wichtige Institutionen beziehungsweise Organisationen?
Weiterführende Informationen zum Thema:
Kommentierte Linksammlung qualitätsgeprüfter Patienteninformationen zu Behandlungsalternativen, Selbsthilfeorganisationen, Beratungsstellen und wissenschaftlichen Fachgesellschaften und Organisationen sowie Qualitätschecklisten für Patienten. Anbieter ist das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin, eine gemeinsame Einrichtung von Bundesärztekammer und Kassenärztlicher Bundesvereinigung.
